Συχνές Ερωτήσεις

/Συχνές Ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις 2017-11-24T15:47:49+00:00
Κόστος αποστολής και χρόνος παράδοσης 2017-11-24T15:48:19+00:00
Προορισμός Τρόπος αποστολής Χρόνος παράδοσης Σταθερή τιμή (χωρίς Φ.Π.Α.)
Κατηγορία 0 – Ελλάδα Speedex- Παράδοση την επόμενη μέρα 1* 3.00€
Κατηγορία 1 – Ε.Ε.: Αυστρία, Βέλγιο, Νησιά της Μάγχης (Η.Β.), Κύπρος, Νησιά Φερόε, Φιλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Γιβραλτάρ, Μεγάλη Βρετανία, Γροιλανδία, Ισλανδία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μονακό, Ολλανδία, Νορβηγία, Πορτογαλία, Σαν Μαρίνο, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία FedEx Express Παράδοση Εξαρτάται από την χώρα προορισμού (1-3 εργάσιμες μέρες) 15.00€
Κατηγορία 2 – Βαλκάνια: Αλβανία, Βουλγαρία, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Κροατία, FYROM, Μαυροβούνιο, Ρουμανία, Σερβία, Τουρκία Ε.Λ.Τ.Α. (Ελληνικά Ταχυδρομεία) Εξαρτάται από την χώρα προορισμού 20.00€
Κατηγορία 3 – Αμερική: Καναδάς, Μεξικό, Πουέρτο Ρίκο, Η.Π.Α. FedEx Express Παράδοση 2-4 εργάσιμες μέρες 30.00€
Κατηγορία 4 – Υπόλοιπες χώρες του κόσμου Ε.Λ.Τ.Α. (Ελληνικά Ταχυδρομεία) Εξαρτάται από την χώρα προορισμού Εξαρτάται από την χώρα προορισμού

*Προσθέστε 1-3 εργάσιμες μέρες για νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές
**Αν το προϊόν είναι βαρύτερο από 4.5 κιλά, τότε υπάγεται στους κανόνες της Ειδικής Παραγγελίας – και όχι στις παραπάνω τιμές.

Τι είναι η PLANFAB; 2014-09-10T16:30:19+00:00

Η PLANFAB είναι ένας διαδικτυακός δημιουργικός χώρος τρισδιάστατης εκτύπωσης. Δίνουμε στους ανθρώπους την δυνατότητα να δημιουργήσουν, να αγοράσουν και να πουλήσουν προϊόντα τρισδιάστατης εκτύπωσης.

Πως δημιουργήθηκαν τα προϊόντα; 2014-09-10T16:29:39+00:00

Όλα τα προϊόντα της PLANFAB δημιουργήθηκαν με την μέθοδο της τρισδιάστατης εκτύπωσης. Χρησιμοποιούμε υψηλής τεχνολογίας μηχανήματα τρισδιάστατης εκτύπωσης για να δημιουργήσουμε το προϊόν και στην συνέχεια έπειτα από ειδική επεξεργασία δίνουμε στο προϊόν την τελική του μορφή.

Πως λειτουργεί η τρισδιάστατη εκτύπωση; 2014-09-10T16:28:06+00:00

Η τρισδιάστατη εκτύπωση είναι μια διαδικασία παραγωγής πρόσθετης ύλης, που σημαίνει πως αντί της κοπής του προϊόντος από ένα μεγάλο κομμάτι υλικού, προσθέτει υλικό όπου είναι αναγκαίο και χτίζει το προϊόν στρώση-στρώση. Η τρισδιάστατη εκτύπωση είναι ένας γενικός όρος αλλά υπάρχουν πολλές διαφορετικές τεχνικές τρισδιάστατης εκτύπωσης.
Με απλά λόγια, η τρισδιάστατη εκτύπωση παίρνει ένα ψηφιακό αρχείο που περιέχει ένα τρισδιάστατο μοντέλο και το μετατρέπει σε φυσικό αντικείμενο.

Πως λειτουργεί; 2014-09-10T16:27:13+00:00

Ανεβάζετε το μοντέλο σας, επιλέγετε μέσα από τις διαθέσιμες επιλογές που σας προσφέρονται και ανεξαρτήτως αν επιθυμείτε να το πουλήσετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή όχι, το παράγουμε και σας το στέλνουμε.

Μπορώ να έχω μια προσφορά; 2014-09-10T16:25:55+00:00

Φυσικά! Χρησιμοποιήστε τον Υπολογιστή Κόστους και επιλέξτε τις επιθυμητές επιλογές εκτύπωσης. Το κόστος εκτύπωσης υπολογίζεται αυτόματα. Ωστόσο αυτή η τιμή είναι κατά προσέγγιση.
Εάν επιθυμείτε μια πιο λεπτομερή προσφορά, ανεβάστε το μοντέλο σας, και έπειτα από λεπτομερείς ελέγχους που κάνουμε στο αρχείο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στέλνοντας σας την τελική τιμή του μοντέλου που ανεβάσατε καθώς και έναν σύνδεσμο πληρωμής (payment link) εφόσον θέλετε να το παραγγείλετε.
Εάν το μοντέλο σας είναι προβληματικό και δεν μπορεί να εκτυπωθεί, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε. Για περισσότερες πληροφορίες και συμβουλές για την τρισδιάστατη σχεδίαση ανατρέξτε στην σελίδα Οδηγοί σχεδίασης.

Δέχεστε ενδοεταιρικές παραγγελίες από την Ευρωπαϊκή Ένωση; 2014-09-10T16:24:19+00:00

Ναί.

Πόσος καιρός θα χρειαστεί για να στείλετε την παραγγελία; Γίνεται πιο γρήγορα; 2015-02-09T12:22:17+00:00

Προσπαθούμε να παράγουμε τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατόν για να σας τα στείλουμε. Συνήθως η αποστολή γίνεται μέσα σε 8-15 εργάσιμες μέρες. Αν σας φαίνεται πολύ το διάστημα αυτό, απλά έχετε κατά νου πως τα προϊόντα δεν υπάρχουν σε κάποια αποθήκη αλλά παράγονται κατά παραγγελία!
Ναί, προσφέρουμε «βιαστική» διαδικασία παραγωγής με 25% έξτρα kόστος.

Στέλνετε σε όλο τον κόσμο; 2014-09-10T16:06:56+00:00

Ναι, στέλνουμε τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο.

Θα πρέπει να πληρώσω τελωνειακούς δασμούς και φόρο εισαγωγής; 2014-09-10T16:05:56+00:00

Οι φόροι και οι τελωνειακοί δασμοί εξαρτώνται από την χώρα προορισμού. Οι πελάτες εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν επιβαρύνονται με πρόσθετες χρεώσεις ή τελωνειακούς δασμούς.

Τι θα συμβεί αν η παραγγελία δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες μου; 2017-11-24T15:48:19+00:00

Προσπαθούμε να προσφέρουμε σαφείς και λεπτομερείς οδηγούς και πληροφορίες για κάθε βήμα της διαδικασίας για να αποφευχθεί ένα τέτοιο ενδεχόμενο. Παρ’ όλα αυτά, αν η παραγγελία σας δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας παρακαλώ Επικοινωνήστε μαζί μας. Εξετάζουμε αυτά τα γεγονότα κατά περίπτωση.

Η παραγγελία μου άργησε. 2017-11-24T15:48:19+00:00

Παρακαλώ ελάτε σε επαφή μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία και θα το ερευνήσουμε.

Δεν μπορώ να βρω απάντηση στην ερώτηση μου 2017-11-24T15:48:19+00:00

Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, ελάτε σε επαφή μαζί μας. Επισκεφτείτε την φόρμα επικοινωνίας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Ποιες είναι οι επιλογές μου όσον αφορά τα υλικά; 2014-09-09T17:56:36+00:00

Προς το παρόν μπορούμε να προσφέρουμε τρισδιάστατη εκτύπωση σε Χρωματισμένη Συνθετική Πούδρα (ακατέργαστη η επεξεργασμένη), Πλαστικό (PLA) σε ποικιλία χρωμάτων και Νάιλον (Nylon) (λευκό ή πολύχρωμο ή γυαλισμένο), αλλά είμαστε σε συνεχή προσπάθεια επέκτασης της συλλογής των υλικών μας.

Είναι τα υλικά σας ασφαλή για παιδιά, αδιάβροχα, κατάλληλα για βρώση; 2014-09-09T17:55:24+00:00

Κάθε υλικό έχει τα δικά του μοναδικά χαρακτηριστικά και πρότυπα ασφαλείας. Για να ενημερωθείτε παρακαλώ ανατρέξτε στις πληροφορίες του κάθε υλικού στην σελίδα Υλικά.

Δεν είμαι 3D σχεδιαστής, μπορώ να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες σας; 2014-09-09T17:16:17+00:00

Φυσικά, δεν χρειάζεται να είστε 3D σχεδιαστής για να χρησιμοποιήσετε τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας τρισδιάστατης εκτύπωσης, το μόνο που χρειάζεται είναι να είστε δημιουργικοί! Αν δεν γνωρίζετε πώς να σχεδιάσετε ένα τρισδιάστατο μοντέλο, απλά ξεκινήστε με τα βασικά. Υπάρχουν πολλά δωρεάν προγράμματα για αρχάριους. Μερικά από αυτά είναι Tinkercad, Sculptris και 123D Design.

Θα πρέπει να χρησιμοποιήσω ένα συγκεκριμένο 3D πρόγραμμα; 2015-02-09T12:24:45+00:00

Όχι, είστε ελεύθεροι να χρησιμοποιήσετε όποιο 3D πρόγραμμα θέλετε αρκεί να εξάγει τις υποστηριζόμενες μορφές αρχείων. Εάν ψάχνετε για δωρεάν 3D προγράμματα, μπορείτε να δείτε τα εξής: SketchUp, Tinkercad, Sculptris ή Blender.

Τι υλικό πρέπει να χρησιμοποιήσω; 2014-09-09T17:09:15+00:00

Ανάλογα με τις ανάγκες του έργου σας, σας προσφέρουμε μια ποικιλία υλικών. Επισκεφτείτε την σελίδα μας Υλικά για να συγκρίνετε τις τιμές και τα χαρακτηριστικά του κάθε υλικού.

Είναι το σχέδιο μου εκτυπώσιμο; 2014-09-09T17:08:19+00:00

Μόλις ανεβάσετε το σχέδιο σας και ζητήσετε προσφορά, διενεργούμε διεξοδικούς ελέγχους και σας ενημερώνουμε αν το μοντέλο σας είναι εκτυπώσιμο ή όχι. Αν υπάρχουν λάθη στο μοντέλο, θα προσπαθήσουμε να σας προσφέρουμε λύσεις προκειμένου να το διορθώσετε.

Λαμβάνω ένα μήνυμα ότι το μοντέλο μου δεν είναι εκτυπώσιμο, τι μπορώ να κάνω; 2017-11-24T15:48:19+00:00

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για την λήψη αυτού του μηνύματος. Ωστόσο, μαζί με το μήνυμα «μη εκτυπώσιμο», ακολουθεί μια εξήγηση που σας ενημερώνει τι λάθος υπάρχει στο μοντέλο σας. Παρακαλώ ελέγξτε το και ακολουθήστε τις προτεινόμενες συμβουλές διόρθωσης που θα δείτε μαζί με το μήνυμα.

Μερικά από τα πιο κοινά προβλήματα είναι:

  • Το αρχείο δεν είναι στην σωστή μορφή. Δεχόμαστε μόνο STL και VRML2. Αν το πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζει αυτές τις μορφές αρχείων μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δωρεάν πρόγραμμα Meshlab για να το μετατρέψετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα 3D προγράμματα και τις μορφές αρχείων παρακαλώ επισκεφτείτε την σελίδα μας Μορφές Αρχείων.
  • Το αρχείο υπερβαίνει το 1 εκατομμύριο τρίγωνα. Τις περισσότερες φορές τόσα πολλά τρίγωνα δεν έχουν χρησιμότητα στην τρισδιάστατη εκτύπωση, ελέγξτε την σελίδα μας Γενικοί κανόνες σχεδίασης για τρισδιάστατη εκτύπωση για περισσότερες λεπτομέρειες. Για να λυθεί το πρόβλημα δοκιμάστε διαφορετικές ρυθμίσεις εξομάλυνσης στο μοντέλο σας ή μειώστε τον αριθμό των πολυγώνων.
  • Το χρωματισμένο μοντέλο δεν περιέχει texture map.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις σχετικά με το θέμα, Επικοινωνήστε μαζί μας και θα βρούμε τρόπο να σας βοηθήσουμε.

Πως υπολογίζεται η τιμή του προϊόντος μου; 2015-02-09T12:31:28+00:00

Όλες οι τιμές εξαρτώνται από τον όγκο, πράγμα που σημαίνει πως το κόστος παραγωγής, δηλαδή η τιμή του προϊόντος, εξαρτάται από το υλικό που απαιτείται για την εκτύπωση. Μετράμε τον όγκο του υλικού σε cm3 (κυβικά εκατοστά). Η εξίσωση που πρέπει να έχετε κατά νου όταν υπολογίζεται την τιμή του προϊόντος είναι η εξής:

Τιμή προϊόντος = Ελάχιστο κόστος εκκίνησης + Κόστος υλικού ανά cm3 (κυβικά εκατοστά)* Όγκος που απαιτείται + Εργατικά

Είναι δυνατόν να κάνω το προϊόν μου φτηνότερο; 2014-09-09T16:44:31+00:00

Η έξυπνη σχεδίαση και τα φτηνά υλικά είναι ένας πολύ καλός συνδυασμός για να μειώσετε το κόστος. Για παράδειγμα η Συνθετική Πούδρα είναι από τα φτηνότερα υλικά στην αγορά, και μπορείτε να κάνετε κούφιο το μοντέλο σας για να μειώσετε το κόστος ακόμα περισσότερο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα κόστη των υλικών και συμβουλές σχεδίασης ανατρέξτε στην σελίδα Υλικά.

Θα ήθελα να μάθω πόσο κοστίζει να εκτυπώσω το μοντέλο μου. 2017-11-24T15:48:20+00:00

Προκειμένου να έχετε μια πιο λεπτομερή κοστολόγηση, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ανεβάσετε το μοντέλο σας μέσω της σελίδας μας Ανεβάστε το αρχείο σας.
Εάν χρειάζεστε μια ενδεικτική τιμή κόστους του μοντέλου σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αυτόματο Υπολογιστή Κόστους.

Ο αυτόματος υπολογιστής κόστους μου έδωσε διαφορετική τιμή από αυτήν που πήρα στο e-mail. Γιατί; 2014-09-09T16:41:23+00:00

Ο αυτόματος υπολογιστής κόστους προσφέρει μια κατά προσέγγιση τιμή, και όχι την λεπτομερή τελική τιμή. Ένας από τους κυρίως λόγους που ο αυτόματος υπολογιστής κόστους προσφέρει μια τιμή κατά προσέγγιση, είναι η αδυναμία του να αναγνωρίζει τα λάθη στο μοντέλο με αποτέλεσμα να δίνει λάθος τιμή.

Το μοντέλο μου είναι αρκετά μεγάλο, μπορείτε να το εκτυπώσετε; 2014-09-18T11:13:11+00:00

Σε περίπτωση που το μοντέλο σας δεν χωράει σε μια εκτύπωση (δείτε Οδηγίες Υλικών για λεπτομέρειες μεγεθών), εμείς θα σας ενημερώσουμε. Αν επιθυμείτε να προχωρήσετε, θα πρέπει είτε να χωρίσετε το μοντέλο σας ώστε να χωρέσει σε 2 εκτυπώσεις είτε να μειώσετε το μέγεθος του.
Σε γενικές γραμμές θεωρούμε τα μεγάλα μοντέλα ή τις μεγάλες ποσοτικά παραγγελίες ως ειδικές και προσπαθούμε να έρθουμε σε επαφή με τον πελάτη για να αποφύγουμε πιθανά λάθη.

Τι μορφές αρχείων δέχεστε; 2015-02-09T12:28:55+00:00

Προς το παρόν δεχόμαστε τα παρακάτω φορμάτ αρχείων

  • STL
  • PLY
  • OBJ
  • VRML 97/2 (WRL)

Το MeshLab μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την μετατροπή αρχείων στα παραπάνω φορμάτ.

Τα STL αρχεία δεν υποστηρίζουν χρώμα και θα τυπωθούν στο χρώμα που θα καθοριστεί κατά το ανέβασμα. Το προκαθορισμένο χρώμα είναι το λευκό ή φυσικό(Εξαρτάται απο το υλικό).

Σε περίπτωση που υπάρχουν textures σε ξεχωριστό αρχείο θα ήταν καλό να ανέβουν μαζί με το αρχείο που περιέχει το σχέδιο σε zip αρχείο.